Al eerder schreef ik over het grote belang van psychologische veiligheid voor goed werkende teams en nu kon ik er vorige week zowaar een webtraining over volgen via het leerportaal. De docenten van &Samhoud wisten het aantrekkelijk op te dienen. Aan de hand van zeven karakteristieken is de psychologische veiligheid in jouw team in beeld te brengen. Hier komen ze: (1) Als je in dit team een fout maakt, wordt dat niet tegen je gebruikt; (2) In ons team is het mogelijk om problemen en moeilijke kwesties aan te kaarten; (3) Leden van ons team keuren anderen niet af omdat ze anders zijn of denken; (4) Het is veilig om een risico te nemen in ons team; (5) In ons team is het makkelijk om andere teamleden om hulp te vragen; (6) Niemand binnen ons team zou doelbewust iets doen wat mijn inspanningen ondermijnt; (7) Mijn unieke vaardigheden en talenten worden gewaardeerd en benut in dit team. Ook heel mooi....trainingen in feedback geven helpen niet omdat ze het sociaal ongemak van feedback geven niet kunnen wegnemen. Wat wel helpt is gericht feedback vragen op een moment dat je er voor open staat. Je vecht of vlucht respons is dan voldoende onderdrukt om te incasseren zonder te duiken....of om vanuit een reflex terug te slaan. Nou ja meestal dan.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten