In een lunchuurtje ging Ben Tiggelaar op indrukwekkende wijze in op de vier blokken die hij in zijn dagvullende Top 40 van Tiggelaar gaat brengen: het managen van jezelf, het managen van elkaar, marketing &invloed en veranderen. Bij het managen van elkaar ging het hybride werken en dan met name over het onderzoek van het echtpaar Judith en Gary Olsen die al decennia lang onderzoek doen aan thuiswerken, kantoorwerk en hybride werken. Op basis van observatie-onderzoek concluderen zij dat het voor complexe, nieuwe taken beter is om fysiek bij elkaar te zitten en dat het voor meer routinematig samenzijn zoals vergaderingen niets toevoegt. Dat zit hem dan vooral in de meer vloeiende communicatie tijdens fysieke bijeenkomsten die leiden tot een zogenoemde common ground die helpt om kleine misverstanden te voorkomen. Een poll onder de ruim 400 deelnemers liet overigens zien dat 50% maar tussen de 0-25% van de werktijd fysiek op kantoor te vinden was. Ook interessant was het stukje over marketing aan de hand van het werk van Byron Sharp. Ook voor een stafafdeling bevat dit nuttige inzichten: maak het je klanten makkelijk om jou te vinden. Wees mentaal en fysiek beschikbaar en als je adviseert maak het dan zo makkelijk mogelijk om ja te zeggen door bijvoorbeeld de tegenargumenten al te adresseren. Tenslotte paste Ben en zijn side kick deze lessen ook op formidabele wijze toe om de preview deelnemers het zo makkelijk mogelijk te maken zich voor de dagvullende sessie op te geven. Was weer zeer de moeite waard.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten