Gewoontegedrag doorbreken - casus thuiswerken en video-vergaderen

Afgelopen donderdag was het zo ver. Van 10.00-12.00 uur zou het BIT samen met genodigde gedragsexperts en andere deelnemers een gedragsinterventie ontwerpsessie hebben via Webex. Ironisch genoeg dreigde juist deze sessie over thuiswerken en video-vergaderen volledig in de mist te lopen vanwege een wereldwijde Webexstoring op  precies dat zelfde moment. Gelukkig konden we met wat  kunst- en vliegwerk nog overschakelen naar het inmiddels verkettererde Zoom, dat dan gelukkig wel bleek te werken. Al met al leverde de sessie een set mogelijke kansrijke interventies gericht op medewerkers, leidinggevenden en werkgevers op. Deze kunnen we de komende tijd aanscherpen en uittesten opdat we binnenkort een set klaar hebben liggen voor als het postcorona-tijdperk gaat aanbreken. Zo'n fase van het geforceerd doorbreken van gewoontegedrag (iedere dag naar kantoor komen ook, al is het voor een vergadering van een half uur) biedt een prachtig natuurlijk gedrag-o-logisch experiment. Makkelijk is het vasthouden van het gedwongen ontstane nieuwe gedrag overigens lang niet altijd. Voor niet-marktgedreven gedrag als thuiswerken ben ik dan nog best optimistisch, zeker nu er wat extra tijd is om door alle video-vergader-kinderziektes heen te komen. Ondertussen wordt er her en der nagedacht over het doorbreken van ander gedragsbehoud. Zo zag ik dat er vanuit milieuorganisaties nagedacht wordt over post-corona zakelijk vliegen. Van - toegegeven andersoortige -eerdere crises weten we dat zakelijk vliegen na een dip weer vrij snel terugveert. Zakelijk vliegen is meer dan naar kantoor gaan een activiteit die op een markt plaatsvindt met bijbehorende (perverse)marktprikkels (denk aan de statusmarketing en aan airmiles die privé gebruikt worden). Dat gecombineerd met andere niet-monetaire individuele baten van zakelijk reizen (oa afwisseling, uit de sleur, andere omgeving) maakt dat minder zakelijk vliegen zonder aanvullend beleid op het eerste gezicht niet heel kansrijk lijkt.