Dag van het Gedrag - Ongeschreven regels in beeld brengen

De Dag van het Gedrag bleek ook in het echt een groot succes. Met een behapbaar no-show percentage van 13% waren er 570 deelnemers aanwezig. Heb van veel dingen genoten waaronder ook van een workshop over ongeschreven regels geleid door de collega's van de Auditdienst Rijk (ADR). Mooi dat er bij de ADR ook aandacht mag zijn voor een relatieve softe tak van sport als het (grotendeels) op basis van interviews in beeld brengen van de ongeschreven regels binnen een overheidsorganisatie. Dat hebben ze inmiddels voor zeven organisaties gedaan. Had graag een top 10 van ongeschreven regels langs zien komen, maar daar waren ze helaas net te discreet voor. Bummer. De sessie was overigens wel zeer de moeite waard. Met één enkele vraag krijg je namelijk al best veel naar boven. Hier is die:  "Welk oprecht advies zou je iemand geven die bij jouw organisatie wil solliciteren?"  De ADR doet het veel grondiger en geïnspireerd door Peter Scott Morgan The Unwritten Rules of the Game houden ze open-interviews van1,5 uur rond vragen als: (1) De drijfveren van mensen in de organisatie -Wat is nu echt belangrijk?; (2) Wie doet er echt toe in deze organisatie? Wie heeft de macht?; (3) Wat wordt hier nu echt gewaardeerd? Een reeks van die interviews vormt als het ware de verkennende fase die een reeks concept- regels oplevert. Die gaan ze vervolgens uit testen bij andere te interviewen personen. Die leggen de regels dan bijvoorbeeld in volgorde van herkenbaarheid om vervolgens door te praten over de oorzaken en effecten van de meest herkende regels, want daar zit de echte meerwaarde. Helemaal geen gek idee om dat ook eens bij ons te doen. De ADR-collega's deden nog de suggestie om zo iets te doen aan de voorkant van een verandertraject om zo de cultuur en de te verwachte barrières in beeld te brengen. Ik zeg: "Doen!"