Kennis: Seminar inzicht in kwaliteit

Voor de collega´s van FMC het seminar Inzicht in kwaliteit voorgezeten. En bij inzicht in kwaliteit komen we natuurlijk in de wereld van beleidsdoorlichtingen en evaluaties terecht. Ik zonder overdrijving aangeven dit een belangrijk onderwerp te vinden al is er wel sprake van een acquired taste. Beleidsmedewerkers krijgen er maar zelden mee te maken en zullen er dan ook geen handighied in krijgen; een soort van HPRM in het kwadraat eigenlijk. Wat dan ook niet echt helpt is de belangrijkdoenerij of milder gezegd de gebezigde vaktaal met termen die je altijd weer even moet doublechecken (ex ante, ex durante, es post). Specialisten kunnen daarom de neiging krijgen beleidsmedewerkers labbekakkerig te vinden bijvoorbeeld omdat ze aan het begin van een beleidstraject onvoldoende stiltstaan bij het formuleren van een meetbaar doel (daar hebben ze gelijk in!). Op hun beurt kunnen beleidsmedewerkers de neiging hebben te denken dat specialisten makkelijk hebben praten en dat het lastig tot onmogelijk kan zijn bij op transitie gerichte beleidstrajecten een meetbare doelstellingen met enige houdbaarheid te formuleren (daar hebben ze gelijk in!). In ieder geval een aantal inspirerende presentaties en een dito stelingendiscussie. Al werd ik wat ongerust bij de gedachte dat verreweg de meeste deelnemers voor de rode stellingvariant hieronder kozen.