Kennis: Op bezoek bij de professionaliseerders van inkoop

Donderdag op bezoek geweest bij een soort van Community of Practice in wording bestaande uit een  10tal collega's die druk in de weer zijn met het professionaliseren van opdrachtgeverschap. Dit onderwerp is  mij natuurlijk allemaal veel te 'blauw', maar ik was er dan ook bij gehaald voor een mini-motivational speech over verandermanagement. Toch was het voor mij leerzaam om mij te laten verrassen door de verschillende veranderpraktijken. Zowel bij DGRW (Hoogwaterbeschermingsprogramma) als bij DGB (ProRail) hebben ze voor opdrachtgeverschap voor grote aanlegprojecten veel geïnvesteerd in opleiding, standaardisering, intervisie én contactmomenten met de opdrachtnemer. Eigenlijk leek het zo op elkaar dat je gehoopt had dat ze elkaar al eerder hadden gevonden. Nu is de inzet voor beide projecten vooral gericht op onderhoud plegen. Vragen waar ze nog mee bezig zijn zijn: "Waar slaat het streven naar zakelijkheid en transparantie door en begint micromanagement?" en :"Hoe ga je ermee om dat het geleerde en afgesprokene allemaal maar redelijk beperkt blijf hangen?" (Antwoord = blijven herhalen, het is nooit af).

Voor opdrachtgeverschap op uren zoals BOA gaat het veelal om andere zaken (van bovenaf prios stellen, de relatie verzakelijken en elkaar aanspreken) al blijft het inzetten op persoonlijk contact van groot belang (vb RIVM, RVO of RWS collega werkt dag in de week bij de opdrachtgever op kantoor). Ideaal gaat het nog niet. Nog steeds is er veel onderuitputting aan het eind van het jaar en er zijn nog opdrachtgevers die de opdracht volledig door de opdrachtnemer laten opstellen. De wens vanuit opdrachtnemers om opdrachten langjarig te maken blijkt in de praktijk niet altijd goed bij de veranderlijkheid van de beleidsinzet te passen. Ook is er bij de professionele opdrachtgevers het besef dat je kan doorschieten in uniformiteit. Nu ja een hele brei......ik haal er in ieder geval uit dat direct en veelvuldig contact tussen opdrachtgever en opdrachtnemer van belang is en dat je eens in de zoveel tijd moet checken of de zakelijkheid gevaar loopt. Vond het nuttig om alle verschillende eravringen uit de verschillende hoeken van het departement weer eens langs te krijgen.