Het gaten dicht: corona en de intention-behavior gap

Het indrukwekkende enquête-onderzoek van RIVM-corona gedragsunit laat zien dat het met het draagvlak van de Nederlander voor het coronabeleid en de intentie om zichzelf aan de corona-maatregelen te houden nog steeds wel snor zit. Die intentie omzetten in daadwerkelijk corona-proof gedrag....tja dat is een ander verhaal. En dat geldt eigenlijk voor ons allemaal. Illustratie: Met de intentie van onze premier zit het helemaal goed, maar als hij in de plenaire zaal van de Tweede Kamer zijn wegwerp-mondkapje bepotelt om h'm dicht te vouwen en in de binnenzak van zijn colbert steekt (voor een volgende keer?), zie ik hem daarna niet zijn handen stuk wassen of handgel gebruiken. Dit weekend werd dit door Marijn de Bruin nog eens mooi geduid in FD en al eerder had Reint-Jan Renes zich hier in een openhartig interview over uitgelaten. Will Tiemeijer van de WRR lijkt het hier ook mee eens te zijn en benadrukt in Adformatie: "De vraag is dus niet zozeer hoe draagvlak te vergroten voor de gedragsmaatregelen, maar hoe er voor te zorgen dat het reeds aanwezige draagvlak zich ook echt vertaalt in het gewenste gedrag." Het gat dichten dus en wat hem betreft is het dan ook zaak (oa) het goede gedrag makkelijk te maken, bijvoorbeeld door fysieke ingrepen (pijlen op de vloer, wandelroutes, handgel op het spreekgestoelte enz), maar zeker ook door bepaalde gedragingen verplicht te stellen, zodat mensen niet meer ter plekke hoeven na te denken of onderhandelen, en gewoontevorming wordt bevorderd. Dat makkelijk maken doen we door nudges te maken met de Engelse EAST-methode (easy, attractive, social (een ander doet het ook goed), timely). Daar kan je een hoop goeds mee doen, maar om een voorbeeld te noemen easy en attractive wordt lang wachten op test en testuitslag of thuisquarantaine natuurlijk niet ook als je zoals de NHS doet dagelijks opbeurende en social sms'jes achteraan stuurt. Nee zelfs één van de geestelijke co-ouders van de nudge Cass Sunstein stelt "But when nudges don’t do what needs to be done, and when people really are inflicting serious harm on others, freedom of choice has reached its limit".