Van de week begeleidde ik een mooi gesprek tussen een aantal beleidsafdelingen en een stafdienst. Al enige jaren was er sprake van een voortmodderend conflict op een beleidsdossier. Verschillen van mening over probleem, doel en oplossingsrichting, maar ook wantrouwen en vele personele wisselingen zaten goede samenwerking in de weg. Na voldoende ruimte in het gesprek voor opgekropt chagrijn, was het tijd om na te denken over hoe dit soort loopgraafverschijnselen in de toekomst op te lossen of te voorkomen. Verschillende oplossingen kwamen langs zoals gezamenljk startbijeenkomsten, procedures volgen, geen overhaaste toezeggingen bij lobby, tijdig en goed escaleren, afstand nemen en reflecteren, zacht op de mens, goede overdracht regelen, genoegen leren nemen met "nee" en terug naar de bewindspersoon als iets echt niet blijkt te kunnen. Tot mijn verbazing kwam het samen in vullen van het Beleidskompas als de meest kansrijke oplossing uit de bus. En die verbazing zat h'm erin dat ik toch al weer enige tijd tevergeefs loop te leuren met het aanbod van een workshopachtige invulsessie van het Beleidskompas. Gelukkig is stagiaire Nienke begonnen om eens even wat goede factfinding te doen rondom de toepassing van het Beleidskompas. Tijdens een eerdere BIT-ontbijtsessie proefde wij alvast veel weerstand rond het Beleidskompas. Een ook als ASA hebben we er van de week eens goed over nagedacht. Hoe dan ook opheldering volgt spoedig! (slides met dank aan Danielle!).
Geen opmerkingen:
Een reactie posten